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个人销售工作感悟及心得体会(3篇)

发布时间:2020-04-27 14:37   来源:松丫网 作者:松丫网 围观:次 地址:https://www.obcry.com/

房地产销售工作2年心得体会
 
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼,造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步走过来的脚印,今天总结一下销售工作心得。
 
1、坚持到底就是胜利
 
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的毅力,就已经成功了一半。持续的工作,难免会令人疲倦,想要放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了。在销售工作中,客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就会流失了。而再坚持一下,忍一忍,说服客户,也就成交了。这个世界上,很多时候,希望往往就在于多打一个电话,多一次沟通。坚持不懈地学习房地产专业知识,让自己有过硬的专业素养,从心打动客户。
 
2、学会聆听,把握时机
 
我认为,一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面需求。作为销售人员,最基本的要做到,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看这客户感觉他不会买
房”“这客户太刁,没诚意”,抱着这样的态度是不行的,只会导致一些客户流失。销售人员应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实需求,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血地切中要害,直至成交。
个人销售工作感悟及心得体会(3篇)
3、对工作保持长久的热情和积极性
 
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入这家公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好。推销自己的产品首先必须要先充分地熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚地对待客户。脚踏实地地跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时,维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,使我的工作业绩更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的东西。
 
4、保持良好的心态
 
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此事作为必经的磨练过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。我相信,踏实工作,努力进步,一定会为自己开辟一片蓝天。
 
 
电话销售工作心得体会
 
很多人一提到电话销售,就有一种恐惧感,认为现在的人都“贼精”,怎么可能通过电话达到销售目的呢?抱着这种态度的人,往往是很难做好销售工作的,因为,销售工作,无论哪行哪业,都是需要和人沟通交流的,而电话销售比起案场销售,难度更大,更需要技术。
我是一名电话销售员,在这家公司上班也有一段时间了,在这段时间里也总结了一些经验和心得。在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助。
 
1、把话说清楚
 
一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中,你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
 
2、说话说重点
 
电话销售不同于案场销售,案场销售,顾客就在面前,你可以想办法留住客户。但电话销售不一样,客户随时可能挂断电话,结束此次销售过程。因此,在给客户介绍时,一定要说重点。
电话销售心得体会
3、让顾客觉得占了便宜
 
做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房、现金抵扣券、红酒券和蛋糕券。但是出单的多少关键在于两点:
第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来补充的;
第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠,也就是前面提到的增值服务。比如说,今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期。)
但是我先不告诉他这张卡的优惠(免费房、现金抵扣卷、红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手。这一招也叫兵不厌诈。等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它两项,并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很难得到!这就给顾客一种暗示:自己占了大便宜。
 
4、坚持不懈
 
最后当然是要坚持了,水滴石穿,非一日之功;冰冻三尺,非一日之寒。无论做什么事想要成功,肯定是离不开长期的坚持的,如果你想干一天就出很多单,这是不现实的。很多人上班一个月,一单都没成交,这是很正常的。
 
总之,做电话销售比起案场销售难度更大,但是客户精准,如果你会说话,懂销售话术,能很好地把握顾客心理的话,是很容易成交的。
 
 
销售工作感悟心得
 
我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。
列夫•托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。
今年,在全集团范围内开展的学习《成长》一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时,每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。
 
一、销售计划
 
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
 
二、客户关系管理
 
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
销售学习心得体会
三、信息反馈
 
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
 
四、团队战斗力
 
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团
队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
 
五、销售当中无小事
 
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
 
以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!
我相信我们的明天会更好!
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